Disney+ incompatible con Android TV-Box, tablet o smartphone, cómo solucionarlo

En este tutorial queremos explicar como instalar el app de Disney+ en cualquier Android TV-Box, Tablet, o Smartphone sin depender de Google Play. Está app no está disponible en la tienda de apps oficial de algunos dispositivos y se nos muestra el mensaje “Tu dispositivo no es compatible con esta versión“. Este problema no es exclusivo de modelos no certificados por Disney+ ya que incluso en teléfonos o tablets de primeras marcas parecen tener esta limitación. Vamos a explicar de forma sencilla cómo solucionar este inconveniente aunque ya os adelantamos que hay ciertas limitaciones con el sonido.

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CAUSAS DEL MENSAJE DISNEY+ NO COMPATIBLE

Por defecto el app de Disney+ desde Google Play no es compatible con ningún TV-Box, móvil o tablet no oficial, al ser un hardware NO certificado no podemos instalar este app directamente. Si realizamos una búsqueda normal de Disney+ en Google Play en algún TV-Box la aplicación no aparece en los resultados y solo se nos muestran apps que tienen una relación indirecta.

COMO ARREGLAR PROBLEMA DISNEY+ NO COMPATIBLE

Por suerte la limitación que impide instalar Disney+ desde Google Play no es crítica porque podemos instalar manualmente el app de Disney+ de forma muy sencilla siguiendo los pasos que describimos en el siguiente manual.

1. Vamos a necesitar un ratón o flymouse para controlar bien el app de Disney+, si usamos una tablet podemos usar control táctil.
2. DESCARGAR la última versión del app Disney+ para Android 5.0+, reproduce en Calidad HD.
3. Instalación y limitaciones:
   – Instalar APK desde ejecutándolo desde cualquier explorador de ficheros instalado o instalar Solid Explores o X-Plore.
   – Las resoluciones 4K están limitadas a dispositivos certificados por Disney+.

SOLUCIONAR DISNEY+ SIN SONIDO

• Si al reproducir no tenemos sonido en el app de Disney+ podemos probar las siguientes soluciones.
  Solución 1 (vídeo calidad SD):
  – Entra en Perfil > Configuración del app > Uso de datos Wifi > Selecciona = Ahorrar datos (sonido estéreo y vídeo SD).
  Solución 2 (vídeo calidad HD):
  – Para escuchar el audio Iniciamos la descarga del capítulo y lo pausamos, se reproducirá con sonido estéreo y vídeo HD.
  ¿Por qué no se escucha directamente Disney+?
  – El audio en la gran mayoría de títulos solo se escucha desde streaming si tenemos conectado el TV-Box a un receptor AV que pueda decodificar Dolby Digital Plus, de otro modo no tendremos audio. Ver nuestra Guía de sonido multicanal en Android.
• Una vez instalada la podemos usarla con total normalidad, podemos Ajustar el estilo de los subtítulos con esta guía.
• La aplicación no se actualizará desde Google Play, ya que estará marcada como no compatible con nuestro dispositivo.
• Para cualquier sugerencia de mejora o queja del app ir a la web Disney+ > Centro de Ayuda > Enviar comentarios.

CÓMO EVITAR QUE DISNEY+ SE ACTUALICE

Es posible que el app de Disney+ de problemas en alguna versión más avanzada en nuestro TV-Box e instale una versión nueva incompatible. Para bloquear esto hay que ir a Google Play, abrimos el menú de esta aplicación (tres rayitas en la barra de búsqueda) vamos al app Disney+ y en la parte superior donde aparecen los 3 puntitos desactivamos «Actualizar automáticamente»

• NOTA: Si no encontramos el app en Google Play no es necesario realizar este paso.

OTROS MANUALES

• Guía Disney+ en Android TV-Box, PC e iOS
• Guía sobre Netflix HD en Android
• Guía sobre HBO en calidad HD
• Guía sobre Movistar+ en HD
• Guía sobre Amazon Prime Video en HD