TUTORIAL: Corregir error 0013 en Netflix en dispositivos Android

Desde hace un tiempo tenemos comentarios de nuestros usuarios en el foro y en la web al respecto del fatídico error 0013 de Netflix, hoy con este tutorial intentaremos explicar las causas del mismo y posible solución para todos los que sufran de este problema en su dispositivo Android ya sea TV-Box, TV-Stick, movil o tablet.

Tabla de contenidos

¿QUE ES EL ERROR 0013 DE NETFLIX?

Es un error que se muestra a los pocos segundos de iniciar la reproducción de cualquier contenido de Netflix, podemos usar la aplicación correctamente hasta realizar esa acción. Se nos muestra la imagen que vemos arriba y solo podemos cerrar o leer una documentación genérica con el botón «More» que no ayuda.

¿Porque tengo se muestra este mensaje de error 0013?

El problema es que la versión del app de Netflix que tenemos instalada no es compatible con nuestro sistema (firmware), esto suele pasar cuando se actualiza de forma automática respecto a la versión de Netflix que venía de serie con el dispositivo o porque la instalamos de cero Netflix desde Google Play.

Podemos ver la versión de nuestra app de Netflix desde Ajustes > Aplicaciones > Netflix

Versión instalada de serie en el TV-Box sin Error 0013

Si actualizamos nuestra versión de Netflix o la instalamos de cero desde Google Play tendremos una versión superior y es posible que nos de el fatídico error 0013.

Versión actualizada de Netflix con Error 0013

SOLUCIÓN NETFLIX ERROR 0013

Para solucionar este error tenemos que volver a la versión original de Netflix que tenía nuestro dispositivo Android o instalar una versión más antigua que si sea compatible con este servicio.

Visita nuestra Guia de Netflix para dispositivos no oficiales, e instalar otra versión de Netflix.

¿ Cómo evitar que se actualice Netflix automáticamente?

Para evitar que Android actualice Netflix y vuelva a aparecer el error 0013 vamos a Google Play, abrimos el menú de esta aplicación (tres rayitas en la barra de búsqueda) vamos a el app Netflix y en la parte superior donde aparecen los 3 puntitos desactivamos «Actualizar automáticamente»

NOTA: Si no encontramos el app en Google Play no es necesario realizar este paso.

Crear copia de seguridad de el App Netflix original

Podemos realizar una copia del APK original de Netflix que tenemos instalado en nuestro dispositivo con cualquier de las múltiples apps de copia de seguridad que tenemos en Google Play como por ejemplo App Backup Restore Transfer, recomendamos copiar el APK fuera del TV-Box después de extraerla.