Guía básica para comprar online en China

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Como las preguntas sobre las compras, envíos y garantías de diversas tienda online Chinas están a la orden del día sobretodo en nuestro foro, os hemos preparado una pequeña guía con diferentes recomendaciones sobre este tema, que esperamos os sirva de ayuda.

Recomendaciones Básicas:

1. Antes de comprar en cualquier tienda es muy recomendable leerse el apartado donde se especifican las condiciones de compra (Term And Conditions), donde tendréis detallados los tiempos de envío, pagos, gestión de garantías y demás temas de vital importancia.

2. Asegúrate de que tienen Stock REAL, muchas tiendas Chinas no tienen muchos productos en Stock, esto puede hacer que se demore el envío mucho. Utiliza el email o el Chat para que te confirmen el Stock.

3. No te fíes de las fechas que dan en los productos que están en pre-venta, por lo general se suelen incumplir las fechas de salida y luego puedes tener problemas si necesitas hacer una reclamación.

4. La Verificación del Pago con visa o paypal suele tardar 2-3 días, no te van a enviar el paquete de inmediato.

5. Infórmate antes de las festividades Chinas, los Chinos también hacen vacaciones.

6. Garantías: Por lo general para ejecutar una garantía tendrás que enviar el producto de vuelta a China, asumiendo tu los costes de envío. Cada tienda tiene sus usos, por eso asegúrate de leer las condiciones de compra antes de comprar algo.

7. Siempre que puedas compra con Paypal o Visa de Crédito. Esto ultimo te puede facilitar la devolución de un pago por ejemplo.

8. Si eliges envío gratuito ármate de paciencia, tu paquete puede tardar hasta 45 días en llegar.

9. Tienda habituales: Focalprice, Ahappydeal, BangGood, BuySKU, MerimobilesAliexpress …

Envíos y Aduanas:

China post mail: La mayor parte de los envíos “gratuitos” o mas baratos suelen enviar por China Post. El funcionamiento es irregular, ya que bajo el nombre de China Post funcionan diferentes empresas de correo. Ademas solo despachan al extranjero 1 vez al mes si tienes suerte te puede llegar rápido sino…puedes estar tranquilamente 45 días antes de que te llegue un paquete. El numero de seguimiento puede tardar hasta una semana en aparecer en las webs de seguimiento. Solo recomendable utilizar si no tienes prisa. No suelen parar los paquetes en aduanas, especialmente si son pequeños.

Freipost: Otra compañía muy utilizada últimamente en los envíos gratuitos o baratos. El track suele tardar mucho en funcionar y la información que da es escasa.  Solo recomendable utilizar si no tienes prisa. No suelen parar los paquetes en aduanas, especialmente si son pequeños.

Hong-Kong mail: Funciona un poco mejor que China Post, el tracking suele aparecer mas rápido pero igualmente solo despachan al extranjero 1 vez al mes.  Solo recomendable utilizar si no tienes prisa. No suelen parar los paquetes en aduanas, especialmente si son pequeños.

Singapur Post: Una opción barata recomendable, funcionan bastante bien. El numero de seguimiento suele aparecer en las webs de seguimiento a los 4-5 días. Despachan al extranjero como mínimo 2 veces al mes, por lo tanto tienes mas posibilidades de que el paquete llegue rápido.  No suelen parar los paquetes en aduanas, especialmente si son pequeños.

EMS – Es el correo Express de China post. Suele tardar 5 a 7 días desde que sale el paquete.  No suelen parar los paquetes en aduanas, especialmente si son pequeños, aunque últimamente estamos observando que van parando alguno más.

UPS, DHL, y demás compañías privadas de transporte. Están en la obligación de declarar y pagar aduanas. Es un 21% del precio + comisión de manipulación. Suelen parar los paquetes, aunque no te lo paren en primera instancia te puede llegar tiempo después una carta de la Agencia Tributaria, exigiendo factura y recibo de pago para cobrar los impuestos correspondientes.

Disputas:

En Caso de recibir un producto en mal estado, En las tiendas online chinas siempre es recomendable hablar con el vendedor directamente, da 1-2 días de margen como máximo y sino abre disputa rápidamente, si no te responden enseguida eleva la disputa a reclamación. No pierdas el tiempo, ni tengas miedo en abrir una disputa, estas en tu derecho utiliza rápidamente esta herramienta.

Como seguir tus envíos. Números de track y aplicaciones:

Los números de las empras publicas de como Correos de España, Hong Kong Post, Chinapost… tiene este formato:

RR123456789FJ

RR=Es un código local
Números = 8 cifras aleatorias
FJ=Fiji (país que gestiona el track) Este es el importante.

LISTA DE CÓDIGOS MUNDIALES

GUIA DE TODAS LAS OFICINAS PUBLICAS DEL MUNDO

Aplicaciones útiles para seguir tu paquete

TRACK CHECKER
Una de las mejores aplicaciones para seguir nuestros envios desde el smartphone android.

PACKAGE BUDDY
Sencilla y fácil de controlar también para smartphone android.

Webs de seguimiento de pedidos.

TRACK17
Una potente web que nos da múltiples opciones para averiguar donde esta nuestro pedido o incluso varios a la vez.

SAO.cn
Del mismo estilo que la anterior

Suerte con vuestros pedidos!

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